1219 Zusammenarbeit und Konflikte - kostruktiv agieren statt kopflos reagieren
Was tun, wenn Konflikte im eigenen Unternehmen wichtiger werden als die produktive Zusammenarbeit? Wie Sie solche Hindernisse abbauen und das Rüstzeug erwerben, Konflikte zu steuern und Kritikgespräche erfolgreich zu führen, lernen Sie in diesem Training.
Teilnehmerkreis:
Führungskräfte, die häufig mit schwierigen Kommunikationssituationen und Gesprächspartnern konfrontiert sind und ihre Fähigkeiten in Gesprächsführung und Argumentation in neue Dimensionen führen wollen.
Termine:
Nr. Datum Ort
1272 31.05.-01.06.2012 Düsseldorf
1272 19.11.-20.11.2012 Düsseldorf
Zeitplan:
1. Tag: 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr
2. Tag: 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Teilnahmegebühr:
1.350,-- inkl. Tagungsunterlagen, Mittagessen und Erfrischungen zzgl. MwSt
Inhalte:
Konflikte und Führung
- Wie Sie erkennen, dass Konflikte im Alltag normal sind
- Wie Sie Leitlinien anwenden, bei welchen Konflikten Sie (nicht) eingreifen müssen
Die Einstellung zählt
- Wie Sie lernen, die Zufriedenheit der Konfliktpartner zu erreichen
Konflikte durchschauen
- Wie Sie erkennen können, welches Ihr persönliches Konfliktverhalten ist
Konflikte steuern
- Sie lernen unterschiedliche Methoden der Konfliktbewältigung kennen
- Sie prüfen, welche Methoden für Ihre persönlichen Konflikte die besten sind
Konfliktgespräche führen
- Sie trainieren, Konflikte gezielt anzusprechen
- Sie lernen Techniken, um die Kommunikation der Konfliktpartner zu erleichtern
- Sie trainieren, Konfliktgespräche lösungsorientiert zu führen
Vorbeugen statt „Heilen“
- Sie erfahren, was Konflikte provoziert
- Sie trainieren, Wünsche und Vorschläge abzulehnen, ohne zu verletzen
Zusammenarbeit verbessern
- Sie üben systematisch, das gemeinsame Lösen von Problemen zu erleichtern
Ihr Nutzen:
100 % praxisorientiert. Sie arbeiten an eigenen Konfliktfällen aus Ihrem Allteg.
Methodik:
Intensiv-Gesprächstraining mit praxisbezogenen Themen
Mehrfaches Videotraining
Intensives Feedback durch Teilnehmer und Trainer
Kleingruppenarbeit
Ihre Experten:
Tanja Neumann und Heike Stein u.a. Experten der GME Schule der Manager
